Termini e Condizioni
1) Oggetto del contratto
Il presente contratto ha ad oggetto l’attività di Video Consulenza Legale on line in materia di Diritto Civile (in seguito, per brevità, anche il “Servizio”) fornita dall’Avv. Davide Bonomi, con studio in 20060 Pessano con Bornago (MI), Via Roma n. 49, iscritto all’Ordine degli Avvocati di Milano con tessera n. 2018000835, C.F.: BNMDDP77S27L667E, P.IVA: 04276010164, Polizza Assicurativa Professionale n. BZ8C036295P (in seguito, per brevità, anche il “Professionista”) attraverso il sito web di cui è titolare www.avvocatobonomi.it (in seguito, per brevità, anche il “Sito Web”) a persona fisica o giuridica (in seguito, per brevità, anche il ”Cliente”) che, nel momento della richiesta del predetto servizio, dichiara espressamente di aver letto, compreso, e di accettare i Termini e le Condizioni qui presenti.
Il servizio di Video Consulenza Legale è reso direttamente dall’Avv. Davide Bonomi e consiste in una video chiamata della durata massima di 60 minuti, durante la quale fornirà un parere professionale personalizzato nelle materie di sua competenza, modellato sul quesito sottoposto dal Cliente, al costo fisso di euro 49,00.
2) Descrizione del Servizio
Il Cliente che intende usufruire del servizio di Video Consulenza Legale, si collega all’apposita pagina del sito web https://www.avvocatobonomi.it/#Calendar e sceglie sul calendario il giorno e l’ora in cui desidera ricevere la video consulenza legale, verificando in tempo reale la disponibilità.
Una volta effettuata la scelta, il Cliente compila il modulo inserendo i propri dati ed esponendo brevemente il proprio quesito. Nel medesimo modulo specifica altresì quale applicazione di video chiamata intende utilizzare (whatsapp, skype, zoom, google meet, o la tradizionale chiamata telefonica senza costi aggiuntivi) ed il contatto a cui può essere raggiunto (numero di telefono, email o nickname).
Dopo aver compilato il modulo, il cliente effettuerà il pagamento dell’importo di euro 49,00 (importo finale comprensivo di IVA ed accessori C.A. 4%).
Una volta eseguito il pagamento, il Cliente riceverà una email di conferma della prenotazione.
Nel giorno ed alla ora stabiliti, l’Avv. Davide Bonomi contatterà il Cliente sull’applicazione scelta e gli fornirà la Video Consulenza Legale sul quesito sottopostogli.
Il contratto si intende effettivamente concluso a seguito del buon esito del pagamento effettuato ed alla ricezione della email di conferma della prenotazione da parte del Professionista al Cliente, in seguito alla richiesta di Video Consulenza Legale di quest’ultimo.
3) Modulo di richiesta
Il Cliente, una volta scelti nel calendario del Sito Web il giorno e l’ora della Video Consulenza Legale, deve compilare tutti i campi indicati nell’apposito modulo di richiesta, ivi inclusi i propri dati fiscali (codice fiscale e/o partita IVA) necessari per la fatturazione.
Il Cliente deve altresì descrivere brevemente ed in maniera chiara ed esaustiva il quesito su cui intende ricevere la consulenza legale on line.
Qualora il Cliente ritenga necessario, ai fini del buon esito della Video Consulenza Legale, sottoporre all’Avv. Davide Bonomi la visione di documenti, deve farne menzione nell’apposito modulo.
I documenti potranno essere inviati esclusivamente in formato digitale (.pdf, jpeg, word, ecc.) all’indirizzo email documenti@avvocatobonomi.it come allegati, che non superino la dimensione massima totale di 20 mb.
Parimenti qualora fosse necessario richiedere al Cliente documentazione integrativa, informazioni aggiuntive o chiarimenti ai fini dell’espletamento della Consulenza Legale, l’Avv. Davide Bonomi ne darà pronta comunicazione al Cliente.
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Professionista per ritardi o impossibilità di fornire la Video Consulenza Legale a causa dell’inerzia o del ritardo del cliente nel fornire la documentazione integrativa richiesta.
Il Cliente, nel sottoporre il quesito all’Avv. Davide Bonomi, è tenuto al dovere di verità e correttezza delle informazioni fornite, al fine di consentire al Professionista di rendere un servizio efficiente e conferente alle proprie esigenze.
Il Cliente assicura altresì la veridicità e la completezza di tutte le informazioni e dei dati personali comunicati al momento della richiesta del servizio, e si impegna a non utilizzare il servizio al fine di effettuare comunicazioni che arrechino – o possano arrecare – danni, molestie o turbative a terzi o che violino, in qualunque modo, l’ordinamento vigente.
Il Cliente è pertanto responsabile per i contenuti propri e di terzi che inserisce nel Sito Web, garantendo di avere il diritto di comunicarli. Conseguentemente, solleva l’Avv. Davide Bonomi da ogni responsabilità, obbligo, sanzione o contestazione in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terze parti, o all’utilizzo del sito web con modalità contrarie alla legge.
Il Cliente si impegna, altresì, a:
– non utilizzare il modulo di richiesta per fini illeciti e/o comunque contrari alle norme previste dall’Ordinamento Giuridico;
– non utilizzare il modulo di richiesta per divulgare documenti od altro materiale di carattere diffamatorio, osceno, blasfemo, razzista, pornografico e contrario comunque al buon costume;
– non utilizzare il modulo di richiesta in violazione delle norme in materia di tutela della riservatezza;
– non utilizzare il modulo di richiesta per divulgare materiale protetto da diritto d’autore senza il consenso dell’avente diritto.
Nell’esporre il proprio quesito il Cliente deve altresì segnalare se esistono termini di decadenza, prescrizione od altre scadenze improrogabili, in forza di norme di legge, anche processuali o procedimentali. Nell’ipotesi di non ottemperanza di tali obblighi, il cliente manleva l’Avv. Davide Bonomi da qualsiasi azione che venga avviata nei suoi confronti, nonché da ogni altro pregiudizio di natura patrimoniale o non patrimoniale che lo stesso cliente o terzi abbiano a subire.
4) Annullamento richieste e prenotazioni
Sebbene il contratto si sia già perfezionato, l’Avv. Davide Bonomi si riserva la facoltà di annullare lo stesso in qualunque momento dandone tempestiva comunicazione al Cliente, quando l’esecuzione è impossibile, anche per caso fortuito o di forza maggiore, o se il Cliente non abbia i requisiti previsti dalla legge per la richiesta del servizio.
A mero titolo esemplificativo, saranno declinate le richieste:
-incomprensibili o comunque non chiare;
– contrarie a norme imperative e/o all’ordine pubblico e/o al buon costume;
– non inerenti alle materie di competenza;
– aventi un oggetto illecito;
– aventi ad oggetto un quesito di complessità tale da richiedere specifici approfondimenti o pareri di esperti.
In caso di annullamento della richiesta di Video Consulenza Legale, l’importo versato dal Cliente verrà rimborsato senza ritardo, e, comunque, nel termine di 15 giorni.
Il rimborso avviene con l’accredito dell’importo pagato attraverso il medesimo sistema che il Cliente ha utilizzato per effettuare il pagamento della prenotazione (Paypal o carta di credito).
Qualora il Cliente, dopo aver prenotato una Video Consulenza Legale, per qualsiasi motivo, si trovasse nell’impossibilità di essere presente nel giorno ed alla ora fissati per la videochiamata, può cancellare prenotazione dandone comunicazione, senza ritardo, al Professionista, scrivendo una email all’indirizzo info@avvocatobonomi.it. Sarà così possibile concordare una nuova Video Consulenza Legale, in data od ora diversi, senza costi aggiuntivi.
Parimenti qualora si sia verificato un evento impeditivo straordinario per il Professionista, ne verrà data pronta comunicazione al Cliente, e verrà concordata una nuova Video Consulenza Legale, in data od ora diversi.
5) Modalità di pagamento
Il pagamento del servizio di Video Consulenza Legale fornito dall’Avv. Davide Bonomi sul Sito Web www.avvocatobonomi.it può essere effettuato tramite il servizio Paypal (se il Cliente ha un conto), od utilizzando una carta di credito o debito, attraverso il circuito Stripe.
Sia PayPal che Stripe sono piattaforme estremamente sicure e garantiscono elevati standard di sicurezza e protezione dei dati.
I dati dell’account Paypal e della carta di credito che il cliente inserisce nel modulo di pagamento presente sul Sito Web, sono gestiti direttamente da Paypal e Stripe, e non sono accessibili né dal Professionista né da terzi.
Entrambi infatti rispettano la conformità agli standard PCI: ciò comporta che, nella (remota) ipotesi di violazione del Sito Web, nessuno avrebbe accesso ai dati inseriti durante il pagamento.
Paypal e Stripe sono gli unici soggetti responsabili per eventuali disservizi relativi allo strumento di pagamento.
6) Modalità di Fruizione del Servizio
Il servizio di Video Consulenza Legale permette al Cliente di entrare in contatto diretto (audio video) con l’Avv. Davide Bonomi, come in un vero e proprio appuntamento virtuale.
Affinché il Cliente possa fruire in maniera ottimale della Video Consulenza Legale, è necessario osservare alcuni accorgimenti tecnici e soddisfare alcuni requisiti indispensabili.
Il Cliente deve utilizzare strumenti e reti di connettività idonei ad assicurare un collegamento audio video stabile per tutta la durata della Video Consulenza. In particolare:
– una connessione internet a banda larga stabile;
– un computer munito di webcam e di un sistema audio dotato di microfono, casse o cuffie, o di un dispositivo mobile (smartphone o tablet) munito di fotocamera e sistema audio dotato di di microfono, casse o cuffie;
– una postazione dove siano minimizzati i rumori durante la video chiamata;
– l’applicazione di videochiamata scelta in fase di prenotazione della Video Consulenza Legale.
Il cliente si impegna inoltre a:
– proteggere i propri sistemi informatici dall’accesso di terzi non autorizzati o virus informatici;
– non consentire l’utilizzo del servizio a minorenni o a terzi non autorizzati, né tantomeno la presenza durante la Video Consulenza Legale di persone differenti dal Cliente, se non previa comunicazione al Professionista e sua autorizzazione.
– non utilizzare il servizio in violazione delle norme in materia di privacy;
– non utilizzare il servizio per diffondere materiale protetto da diritto d’autore o senza il consenso dell’avente diritto;
– non utilizzare il servizio con modalità o per scopi illeciti o comunque contrari all’ordinamento giudico.
L’Avv. Davide Bonomi non risponde di problemi di connessione e/o di rete del Cliente che rendano impossibile la fruizione del servizio o comunque problemi di rete e di connessione dovute a causa di forza maggiore o caso fortuito.
Il Professionista non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti al Cliente dall’utilizzo (o dall’incapacità di utilizzo) del Sito Web o dell’applicazione di video chiamata (quali i danni causati da malware, virus, ecc.).
Il Cliente si obbliga a tenere indenne l’Avv. Davide Bonomi da ogni conseguenza correlata a comportamenti contrari alle predette prescrizioni o a qualsivoglia obbligo di legge, liberandolo da ogni tipo di responsabilità e/o pretesa azionata in loro pregiudizio, nonché da ogni danno di natura patrimoniale o non patrimoniale che, per fatto o colpa dell’utente, dovesse derivarne anche a terzi.
7) Riservatezza e Segreto Professionale
Il contenuto di ogni richiesta di consulenza legale e tutte le informazioni trasmesse durante la Video Consulenza Legale sono coperte dal segreto professionale dell’avvocato.
I dati inseriti nel Sito Web ed i documenti inviati al Professionista hanno natura confidenziale e sono trattati esclusivamente per le finalità inerenti all’utilizzo del servizio ed in nessun caso saranno pubblicati, né sul sito web, né altrove.
Il trattamento e la conservazione dei dati personali avviene secondo le norme contenute nella Privacy policy del sito Web e nel pieno rispetto del Regolamento generale per la protezione dei dati personali (GDPR).
Durante la Video Consulenza Legale, la riservatezza dei dati è garantita dall’applicazione utilizzata per la video chiamata prescelta, sulla quale l’Avv. Davide Bonomi non esercita alcun tipo di controllo.
Durante la Video Consulenza Legale sia il Cliente che il Professionista devono assicurarsi che la video chiamata avvenga da una postazione in grado di garantire la riservatezza del colloquio.
È assolutamente vietato, sia per il Cliente che per il Professionista, effettuare registrazioni audio o video durante svolgimento della Video Consulenza Legale, o trasmettere (ad es. in streaming) e divulgare, anche solo parzialmente, il suo contenuto.
8) Garanzie e Limitazioni di Responsabilità
La Video Consulenza Legale on line è una forma di consulenza legale ammessa dal codice deontologico forense.
Il Cliente dichiara di essere a conoscenza che la prestazione resa dall’Avv. Davide Bonomi rappresenta un’obbligazione intellettuale di mezzi e non di risultato, alla quale si applicano agli art. 2229 e ss. Del Codice Civile.
L’Avv. Davide Bonomi si impegna a eseguire la Video Consulenza Legale con diligenza e professionalità. Il servizio viene reso in ordine alla questione prospettata dal Cliente e limitatamente all’oggetto ed alle informazioni fornite da quest’ultimo in fase di prenotazione del servizio, con la compilazione dell’apposito modulo di richiesta.
La Video Consulenza Legale fornita non assicura il successo di eventuali iniziative legali, giudiziali o stragiudiziali, intraprese dal cliente (o da un suo avente causa), sulla scorta del servizio reso.
Il contenuto della Video Consulenza Legale non può essere utilizzato, per qualsiasi ragione, in sede giudiziale e l’Avv. Davide Bonomi declina ogni responsabilità per l’uso improprio delle informazioni ricevute o inviate e non si assume alcuna responsabilità per le eventuali condotte poste in essere dal Cliente a seguito della consulenza fornita.
L’Avv. Davide Bonomi non può ritenersi in alcun modo responsabile per ritardi, malfunzionamenti o interruzioni del servizio di Video Consulenza Legale che siano stati causati da eventi imprevedibili o forza maggiore, ovvero nel caso di inadempimento, manomissione, frode o abuso da parte del cliente o di un terzo.
Il Professionista non può ritenersi in alcun modo responsabile dei danni che dovessero derivare al Cliente o a terzi da un utilizzo improprio del contenuto della consulenza legale, o di ogni altra informazione fornita durante la video chiamata.
Parimenti il Professionista non potrà essere ritenuto responsabile in caso di danni, di qualsiasi natura, derivanti dall’uso del servizio in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni indicate sul Sito Web.
L’Avvocato si impegna a fornire i servizi richiesti entro i termini indicati nelle presenti Condizioni.
9) Diritto di Recesso
In base a quanto previsto dal Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualità di consumatore (e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, e/o imprenditoriale) ai sensi dell’art. 52 ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, entro e non oltre 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Il cliente è comunque a conoscenza ed accetta che, ove venga stabilito che la fornitura del servizio richiesto avvenga entro il termine di 14 giorni dal momento della conclusione del contratto, non potrà esercitare tale diritto, e ciò ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
Il Cliente è comunque a conoscenza che non potrà esercitare il diritto di recesso ove il servizio sia di carattere personalizzato o, comunque, reso a soddisfacimento di una richiesta particolare.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta a mezzo lettera raccomandata r.r. indirizzata a: Avv. Davide Bonomi, Via Roma 49, 20060 Pessano Con Bornago (MI) oppure a mezzo PEC all’indirizzo di posta elettronica certificata: davide.bonomi@milano.pecavvocati.it
10) Fatturazione
La fatturazione del servizio sarà curata dall’Avv. Davide Bonomi, fornitore del servizio e titolare del Sito Web www.avvocatobonomi.it.
A tal fine, nella compilazione del modulo di richiesta della Video Consulenza, il Cliente dovrà indicare i propri dati fiscali, compreso l’eventuale Codice destinatario (SdI) o l’indirizzo di posta elettronica certificata (Pec).
La fattura verrà emessa in formato elettronico e sarà resa disponibile nella apposita area del sito dell’Agenzia delle Entrate.
11) Risoluzione del contratto
Il presente contratto deve ritenersi risolto di diritto senza necessità di preventiva costituzione in mora ove il Cliente non adempia anche parzialmente alle obbligazioni previste nella presente sezione denominata “Termini e Condizioni”. È fatto comunque salvo ogni diritto del Professionista di richiedere al Cliente il risarcimento dei danni subiti.
12) Foro competente e legislazione applicabile
Per ogni controversia che dovesse insorgere in relazione al presente contratto, con esclusione di quelle espressamente escluse dalla legge, è competente in via esclusiva il Foro di Milano. Per quanto non espressamente previsto o disciplinato dal presente contratto, si fa esclusivo riferimento all’ordinamento legislativo italiano.
13) Informativa ODR
Se sei un consumatore (come definito all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo) ed hai presentato un reclamo relativo a un contratto concluso tramite questo sito: www.avvocatobonomi.it, ma non è stato possibile risolvere la controversia oggetto del reclamo, ti verranno fornite le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intendo avvalermi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. stessa. Inoltre ti ricordo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR, potrai consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sei coinvolto.
Per ogni controversia transfrontaliera relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione dei miei Termini e Condizioni, se risiedi abitualmente o hai il domicilio in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, puoi introdurre il procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, di fronte all’organo giurisdizionale competente, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00 alla data in cui l’organo giurisdizionale competente riceve il modulo di domanda. Il testo del Regolamento è reperibile sul sito https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2007/861/oj.
In ogni caso, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale della controversia, sono fatti salvi i tuoi diritti di rivolgerti al giudice ordinario, e, se ne ricorrono i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo. Per qualsiasi ulteriore informazione, non esitare a contattarmi inviando una email a info@avvocatobonomi.it o tramite il modulo nella pagina “Contattami” del sito.
14) Contenuto del sito
Il Sito Web www.avvocatobonomi.it ed i suoi contenuti sono di proprietà esclusiva dell’Avv. Davide Bonomi. Non possono essere copiati, modificati, trasmessi, distribuiti né in alcun modo utilizzati, in tutto o in parte, senza la sua preventiva autorizzazione scritta. Ogni loro utilizzo senza la preventiva autorizzazione scritta del legittimo titolare, costituirà violazione di norme di carattere sia civile che penale.
15) Obblighi Deontologici
L’attività di consulenza legale on line svolta dall’Avv. Davide Bonomi è soggetto alle norme ed agli obblighi deontologici propri dell’Ordinamento Forense.
Il Codice Deontologico Forense è consultabile a questo link: https://www.consiglionazionaleforense.it/codice-deontologico-forense